Definitionen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend "AGB" genannt) werden von der Websource SASU mit einem Kapital von 3000 € angeboten, einem Unternehmen, das unter der Nummer 878096312 im RCS MARSEILLE von MARSEILLE registriert ist und seinen Hauptsitz in 5 Chemin les Gournauds, Route de saint savournin, 13850 Gréasque hat (nachstehend "Websource" genannt).

Im Folgenden wird bezeichnet:

  • "Website": die Website https://www.waniche.fr/ und alle ihre Seiten.
  • "Produkte" oder "Dienstleistungen": alle Produkte (Materialien) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
  • "Verkäufer": Websource, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.
  • "Kunde": der Internetnutzer, Privatperson oder Fachmann, der einen Kauf von Produkt(en) oder Dienstleistung(en) auf der Website tätigt.
  • "Verbraucher" gemäß der Definition des Artikelvorworts des Verbraucherschutzgesetzes: "jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen".

Der Website-Besucher, der an den vom Verkäufer angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert ist, wird gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Träger zu speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Der Kunde bestätigt, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vollständig und ohne Vorbehalt akzeptiert.

Artikel 1 - Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Version auf der Website veröffentlicht. Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website geltenden AGB sind maßgeblich.

Die rechtlichen Informationen über den Hoster und den Herausgeber der Website, die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Nutzungsbedingungen der Website sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzrichtlinie dieser Website enthalten.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Accessoires für Haustiere an.

Die Website ist für jeden Kunden frei zugänglich und kostenlos. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt voraus, dass der Kunde die vollständigen AGB akzeptiert und diese vollständig zur Kenntnis genommen hat. Diese Zustimmung kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kontrollkästchen ankreuzt, das der Akzeptanzklausel der vorliegenden AGB entspricht und beispielsweise die Worte "Ich erkenne an, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert habe" enthält. Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als Unterschrift des Kunden.

Die Annahme dieser AGB setzt voraus, dass die Kunden die erforderliche rechtliche Kapazität besitzen. Wenn der Kunde minderjährig ist oder diese rechtliche Kapazität nicht besitzt, erklärt er, die Zustimmung eines Erziehungsbeauftragten, eines Vormunds oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet, es im Falle eines Streits anzufechten, es sei denn, er bringt einen gegenteiligen Beweis vor.

Der Herausgeber stellt dem Kunden auf seiner Website eine Datenschutzrichtlinie zur Verfügung, die alle Informationen über die Verwendung der personenbezogenen Daten des Kunden enthält, die vom Herausgeber gesammelt wurden, sowie über die Rechte, die der Kunde in Bezug auf diese personenbezogenen Daten hat. Die Datenschutzrichtlinie ist Teil der AGB. Die Zustimmung zu diesen AGB impliziert daher die Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie.

Artikel 2 - Erstellung eines Kundenkontos

Die Erstellung eines "Kundenkontos" ist eine unerlässliche Voraussetzung für jede Bestellung des Kunden auf dieser Website. Zu diesem Zweck wird der Kunde aufgefordert, eine Reihe persönlicher Informationen wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer anzugeben, wobei diese Liste nicht erschöpfend ist. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, genaue Informationen zur Verfügung zu stellen. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich und muss den Verkäufer daher unverzüglich über Änderungen informieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit und Relevanz der bereitgestellten Daten.

Der auf der Website registrierte Kunde hat die Möglichkeit, sich mit seinen Zugangsdaten (bei seiner Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Passwort) oder gegebenenfalls über Systeme wie Drittanbieter-Verbindungsschaltflächen von sozialen Netzwerken anzumelden. Der Kunde ist vollständig für den Schutz seines gewählten Passworts verantwortlich und wird ermutigt, komplexe Passwörter zu verwenden. Im Falle eines vergessenen Passworts kann der Kunde ein neues generieren. Dieses Passwort garantiert die Vertraulichkeit der Informationen in seinem Bereich "Mein Konto", und der Kunde verpflichtet sich daher, es nicht an Dritte weiterzugeben oder mitzuteilen. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für unbefugten Zugriff auf das Konto eines Kunden haftbar gemacht werden.

Das Kundenkonto ermöglicht es dem Kunden, alle auf der Website getätigten Bestellungen einzusehen. Wenn die Daten im Kundenkonto aufgrund eines technischen Ausfalls oder eines Falls höherer Gewalt verschwinden, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, da diese Informationen keinen Beweiswert haben, sondern nur informativen Charakter haben. Die Seiten im Zusammenhang mit dem Kundenkonto können vom betreffenden Kunden frei ausgedruckt werden, stellen jedoch keineswegs einen Beweis dar, sondern sind lediglich informativ, um eine effektive Verwaltung seiner Bestellungen oder Beiträge durch den Kunden zu gewährleisten.

Jeder Kunde ist frei, sein Konto auf der Website zu schließen. Hierfür muss er dem Verkäufer eine E-Mail senden, in der er angibt, dass er sein Konto löschen möchte. Eine Wiederherstellung seiner Daten ist dann nicht mehr möglich.

Der Verkäufer behält sich das ausschließliche Recht vor, das Konto jedes Kunden zu löschen, der gegen diese AGB verstoßen hat (insbesondere und ohne dass dieses Beispiel erschöpfend ist, wenn der Kunde bei seiner Registrierung und Einrichtung seines persönlichen Bereichs wissentlich falsche Informationen zur Verfügung gestellt hat) oder jedes Konto, das seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Eine solche Löschung stellt für den Kunden keinen Schaden dar, für den er keine Entschädigung geltend machen kann. Diese Ausschlussmöglichkeit schließt die Möglichkeit für den Verkäufer nicht aus

Artikel 3 - Bestellungsablauf und Beschreibung des Kaufprozesses

Die auf der Website verfügbaren Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im Katalog veröffentlicht wurden. Diese Produkte und Dienstleistungen werden innerhalb der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Jedes Produkt wird von dem Verkäufer mit einer Beschreibung versehen, die auf den vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen basiert.

Die Fotografien der Produkte im Katalog geben ein treues Bild der angebotenen Produkte und Dienstleistungen wieder, sind jedoch keine vertragliche Verpflichtung, da sie keine perfekte Ähnlichkeit mit den physischen Produkten gewährleisten können.

Im Folgenden wird der "Warenkorb" als der immaterielle Gegenstand definiert, der alle vom Kunden auf der Website ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen zum Zwecke des Kaufs durch Anklicken dieser Elemente enthält. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkt(e), die er bestellen möchte, indem er sie zu seinem "Warenkorb" hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

Sobald der Kunde der Ansicht ist, alle Produkte ausgewählt und zu seinem Warenkorb hinzugefügt zu haben, die er kaufen möchte, hat er die Möglichkeit, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche klickt, die dafür vorgesehen ist. Er wird dann auf eine Zusammenfassungsseite weitergeleitet, auf der ihm die Anzahl und die Merkmale der bestellten Produkte sowie deren Stückpreis mitgeteilt werden.

Wenn der Kunde seine Bestellung bestätigen möchte, muss er das Feld zur Ratifizierung dieser AGB ankreuzen und auf die Bestätigungsschaltfläche klicken. Der Kunde wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er das Bestellformular ausfüllen muss. In diesem Fall muss er eine Reihe von persönlichen Daten angeben, die für den reibungslosen Ablauf der Bestellung erforderlich sind.

Alle Bestellungen auf der Website müssen ordnungsgemäß ausgefüllt sein und diese erforderlichen Informationen enthalten. Der Kunde kann Änderungen, Korrekturen, Ergänzungen oder Stornierungen an der Bestellung vornehmen, bis diese bestätigt wurde.

Sobald der Kunde das Formular ausgefüllt hat, wird er aufgefordert, die Zahlung mit den in der AGB-Sektion zu Zahlungen aufgeführten Zahlungsmitteln zu leisten. Nach einigen Momenten erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der ihm der Inhalt der Bestellung und der Preis dieser Bestellung mitgeteilt werden.

Die verkauften Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers, bis der vollständige Preis gemäß dieser Klausel des Eigentumsvorbehalts bezahlt wurde.

Artikel 4 - Preis und Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise im Katalog als Euro-Endpreise inklusive aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) zum Zeitpunkt der Bestellung und exklusive eventueller Bearbeitungs- und Versandkosten.

Websource behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern und, falls zutreffend, alle Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen auswirken zu lassen. Der Preis, der am Tag der Bestellung im Katalog steht, ist jedoch der einzige Preis, der dem Kunden in Rechnung gestellt wird.

Der Kunde kann auf dieser Website bestellen und seine Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Paypal vornehmen. Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Online-Zahlungsplattformanbieter bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugang zu Daten über die Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen der Bank oder dem Zahlungsanbieter, der die Zahlung des Kunden empfängt. Bei Zahlungen per Scheck oder Banküberweisung beginnen die Lieferfristen gemäß den Lieferbedingungen in diesen AGB erst nach dem tatsächlichen Erhalt der Zahlung durch den Verkäufer zu laufen, wobei dieser dies auf jede geeignete Weise nachweisen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Produktbeschreibung angegeben.

Websource wird die Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium archivieren, das eine treue Kopie darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen werden von den Parteien als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.

Artikel 5 - Lieferungen

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt und betreffen nur Lieferungen innerhalb Frankreichs. Für jede andere Lieferung muss der Kunde Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.

Im Falle einer Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in den Überseegebieten erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in diesem Fall möglicherweise nicht in der Lage ist, ihm genaue Informationen über die Gesamtkosten der Zölle und Zollformalitäten oder der Einfuhrsteuern im Land, in dem die Lieferung des Produkts angefordert wird, mitzuteilen.

Sofern im Bestellvorgang oder in der Beschreibung der bestellten Produkte auf der Website keine abweichenden Angaben gemacht werden, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucher-Kunden zu liefern.

Der Kunde kann bei Lieferung eine Anomalie feststellen (Schaden, fehlendes Produkt im Verhältnis zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte ...) und das Paket ablehnen; Jede Anomalie muss vom Kunden auf dem Lieferschein zwingend in Form von handschriftlichen Vorbehalten zusammen mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das beschädigte oder fehlerhafte Paket in Gegenwart des Transporteurs öffnen und die beschädigte Ware zurückgeben. Wenn der Kunde diesen Anforderungen nicht nachkommt, kann er sein Ablehnungsrecht nicht ausüben und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, der Forderung des Kunden nach Ausübung des Ablehnungsrechts nachzukommen.

Wenn das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern zurückgesendet wird, wird der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets kontaktieren, um ihn nach dem weiteren Vorgehen seiner Bestellung zu fragen. Wenn der Kunde das Paket versehentlich abgelehnt hat, kann er die erneute Zustellung nach vorheriger Zahlung der Versandkosten beantragen. Auch für Bestellungen, bei denen die Versandkosten bei der Bestellung kostenlos waren, müssen die Versandkosten bezahlt werden.

Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Austauschs (wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, dh wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung den Widerruf gemäß Artikel L.221-18 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes ermöglicht) muss das umzutauschende oder zu erstattende Produkt in einwandfreiem Zustand und in seiner Gesamtheit an den Verkäufer zurückgesandt werden. Jegliche Schäden, die auf Unbeholfenheit oder Fehlverhalten des Kunden zurückzuführen sind, können nicht dem Verkäufer angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem vom Verbraucher bei der Bestellung angegebenen Datum oder der angegebenen Frist oder, falls keine Angabe zum Datum oder zur Frist bei der Bestellung erfolgt ist, die länger als dreißig (30) Tage nach Abschluss des Vertrags dauert, kann auf Initiative des Verbrauchers hin zur Auflösung des Verkaufs führen. Der Verbraucher hat dazu eine schriftliche Anfrage per Einschreiben mit Rückschein zu stellen und nach Aufforderung des Verkäufers zur Lieferung hat dieser bei Nichtausführung die Möglichkeit zur Kündigung. Der Verbraucher wird dann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag aufgelöst wurde, vollständig zurückerstattet. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall von höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Artikel 6 - Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes und sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, hat der Verbraucher Kunde ab dem Tag des Empfangs der Bestellung oder des Abschlusses des Vertrages für Dienstleistungen eine Frist von vierzehn (14) Werktagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Er ist verpflichtet, alle ihm nicht zusagenden Produkte zurückzusenden und den Austausch oder die Erstattung ohne Strafe zu beantragen, abzüglich der Rücksendekosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Erstattungsantrags durch Websource.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Gegebenenfalls muss es mit allen Zubehörteilen versehen sein. Der Verbraucher Kunde kann unten ein Standard-Widerrufsformular für eine Bestellung auf der Website finden, das an Websource zu senden ist. Es ist verstanden, dass der Kunde die Rücksendekosten des Produkts im Falle eines Widerrufs übernimmt, sowie die Rücksendekosten des Produkts, falls es aufgrund seiner Natur normalerweise nicht per Post zurückgesendet werden kann.

Wenn die oben genannten Verpflichtungen nicht erfüllt werden, verliert der Kunde sein Widerrufsrecht und das Produkt wird auf seine Kosten zurückgesendet.

Es wird empfohlen, dass der Kunde die Rücksendung durch eine Lösung mit Paketverfolgung durchführt. Andernfalls, wenn das zurückgesendete Paket nicht beim Verkäufer ankommt, kann keine Untersuchung bei den Postdiensten gestartet werden, um es zu lokalisieren.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion vom Kunden gewählt, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass der Verkäufer ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und sofern die Erstattung keine Kosten für den Kunden verursacht.

Der Verkäufer behält sich auch das Recht vor, die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder solange zu verschieben, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, falls ein solcher Nachweis zuvor nicht erbracht wurde.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte aufgrund von Manipulationen, die über das hinausgehen, was zur Feststellung der Natur, Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Betriebs des oder der Produkte erforderlich ist, kann die Haftung des Kunden in Frage gestellt werden.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes ("loi Hamon") vom Juni 2014 kann der Verbraucher Kunde unten ein Standard-Widerrufsformular für eine Bestellung auf der Website finden:

Widerrufsformular

(Bitte dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)


Zu Händen von Websource SASU, 5 chemin les Gournauds, Route de Saint Savournin, 13850, Gréasque

Hiermit teile ich/wir (*) Ihnen meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf von Waren (*)/die Erbringung von Dienstleistungen (*) mit:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des Kunden:

Anschrift des/der Auftraggeber(s):

Unterschrift des/der Auftraggeber(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum :

(*) Unnütze Erwähnung streichen

Artikel 7 - Produkthaftung

Gesetzliche Bestimmungen, die zu reproduzieren sind


Wenn der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität handelt, hat er zwei Jahre Zeit ab dem Tag der Lieferung des Produkts, um zu handeln; er kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs; außer bei gebrauchten Waren ist er von der Pflicht befreit, den Mangel der Konformität des Produkts während der sechs Monate nach der Lieferung des Produkts nachzuweisen, ein Zeitraum, der ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert wird.

Die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität gilt unabhängig von einer möglicherweise gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verbraucher kann sich dafür entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend zu machen, es sei denn, der Verkäufer hat vereinbart, dass er zu keinerlei Garantie verpflichtet ist; im Falle der Inanspruchnahme dieser Garantie hat der Käufer die Wahl zwischen Rücktritt vom Vertrag oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Er hat zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels Zeit.

Die Verlängerung, Unterbrechung oder Aussetzung der Verjährung kann nicht dazu führen, dass

Alle auf dieser Website erworbenen Artikel sind durch die folgenden gesetzlichen Garantien abgedeckt, die im Zivilgesetzbuch vorgesehen sind;

Gesetzliche Gewährleistung für Konformität

Gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher einen Vertragsgegenstand zu liefern, der den mit dem Verbraucher abgeschlossenen Vertrag entspricht, und für Mängelhaftigkeit zu haften, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Die Garantie der Konformität kann ausgeübt werden, wenn am Tag des Empfangs des Produkts ein Mangel bestehen sollte. Wenn der Mangel jedoch innerhalb von 24 Monaten nach diesem Datum auftritt (oder innerhalb von 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 aufgegeben wurde oder das Produkt gebraucht verkauft wird), wird davon ausgegangen, dass diese Bedingung erfüllt ist. Gemäß Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer jedoch diese Vermutung bekämpfen, wenn sie nicht mit der Art des Produkts oder dem geltend gemachten Mangel vereinbar ist.

Nach Ablauf dieser Frist von 24 Monaten (oder 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 aufgegeben wurde oder das Produkt gebraucht verkauft wird) muss der Kunde jedoch beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Empfangs des Produkts vorhanden war.

Gemäß Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes "wählt der Käufer im Falle einer Nichtkonformität zwischen der Reparatur und dem Austausch des Gegenstands. Der Verkäufer kann jedoch nicht entsprechend der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl angesichts des Werts des Gegenstands oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. In diesem Fall ist er verpflichtet, sofern möglich, gemäß der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen. "

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches kann der Kunde die Ausübung der Garantie für versteckte Mängel verlangen, wenn die aufgetretenen Mängel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar waren, vor dem Kauf vorhanden waren (und somit nicht auf normalen Verschleiß des Produkts zurückzuführen sind) und ausreichend schwerwiegend sind (der Mangel muss entweder das Produkt unbrauchbar für den vorgesehenen Gebrauch machen oder diesen Gebrauch in einem Maß einschränken, dass der Käufer das Produkt entweder nicht gekauft hätte oder nicht zu diesem Preis gekauft hätte, wenn er den Mangel gekannt hätte).

Beschwerden, Austauschanforderungen oder Rückerstattungsanträge für nicht konforme Produkte müssen per Post oder E-Mail an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebenen Adressen erfolgen.

Im Falle einer Nicht-Konformität eines gelieferten Produkts kann es an den Verkäufer zurückgeschickt werden, der es umtauscht. Wenn ein Austausch des Produkts nicht möglich ist (veraltete Produkte, Lagerbestand, usw.), wird der Kunde per Scheck oder Überweisung des Betrags seiner Bestellung zurückerstattet. Die Kosten für den Austausch oder die Rückerstattung (insbesondere die Rücksendekosten des Produkts) gehen zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 6 - Rückerstattungsbedingungen

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie müssen keine Gründe angeben oder Strafen zahlen. Mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten gehen, erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 30 Tagen nach Ihrem Widerruf alle gezahlten Beträge zurück. Auf unser Angebot hin können Sie auch eine andere Rückerstattungsart wählen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach den speziellen Vorgaben des Verbrauchers maßgefertigt wurden oder für entpackte Audio-, Video- oder Computer-Software-Aufnahmen.

Um Ihre Bestellung zu erstatten, nehmen Sie einfach per E-Mail oder über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihren Widerrufswunsch mit.

Artikel 7 - Kundenservice

Der Kundenservice dieser Website ist per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichbar: jonathan@websource.fr oder per Post an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse.

Websource bietet seinen Kunden auch eine Hotline oder telefonische Unterstützung, um ihre Fragen zu beantworten. Die telefonische Unterstützung kann unter der Telefonnummer 0613772995 (keine Mehrwertsteuer) kontaktiert werden.

Artikel 8 - Verantwortung

Der Verkäufer Websource kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. In Bezug auf die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keine Haftung für indirekte Schäden, die durch die vorliegenden Bedingungen entstehen können, wie Geschäftsausfall, Gewinnverlust, Schäden oder Kosten, die entstehen können.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Hardware, führt nicht zu einer Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung des Verkäufers, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen versteckten Mangel, Nichtübereinstimmung, Defekt oder Ausübung des Widerrufsrechts, wenn anwendbar, d. h. wenn der Kunde kein Verbraucher ist und der Vertrag, der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung abgeschlossen wurde, den Widerruf zulässt, gemäß Artikel L 221-18 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass er die Website auf eigenes Risiko und alleinige Verantwortung nutzt. Die Website liefert dem Kunden Informationen zu Informationszwecken mit Unvollständigkeiten, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und anderen Unklarheiten, die existieren können. In jedem Fall kann Websource in keinem Fall haftbar gemacht werden:

  • alle direkten oder indirekten Schäden, insbesondere in Bezug auf entgangenen Gewinn, entgangenen Gewinn, Verlust von Kunden, Verlust von Daten, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können ;
  • Fehlfunktion, Nichtverfügbarkeit des Zugangs, Missbrauch, falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines vom Kunden wenig genutzten Browsers;
  • den Inhalt von Anzeigen und anderen Links oder externen Quellen, auf die Kunden von der Website aus zugreifen können.

Die Fotografien und visuellen Darstellungen der Produkte auf der Website haben keinen vertraglichen Charakter, daher kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn sich die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website präsentierten visuellen Darstellungen unterscheiden oder wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Artikel 9 - Geistiges Eigentum

Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem bevollmächtigten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Anpassung von Logos, Textinhalten, Piktogrammen oder Videos, ohne dass diese Aufzählung erschöpfend ist, ist strengstens untersagt und gilt als Fälschung.

Jeder Kunde, der sich der Fälschung schuldig macht, kann ohne Vorankündigung oder Entschädigung und ohne dass dies einen Schaden darstellen könnte, ohne Vorbehalt möglicher späterer rechtlicher Schritte gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Bevollmächtigten sein Konto löschen lassen.

 

Die Marken und Logos auf der Website können von Websource oder gegebenenfalls von einem ihrer Partner registriert sein. Jede Person, die ihre Darstellung, Vervielfältigung, Verflechtung, Verbreitung und Wiederverbreitung durchführt, unterliegt den Sanktionen gemäß den Artikeln L.713-2 und folgenden des Code de la propriété intellectuelle.

Artikel 10 - Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte eine Bestimmung der AGB als rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund unwirksam erachtet werden, so wird diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar angesehen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Diese AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind nicht übertragbar, übertragbar oder unterlizenzierbar durch den Kunden selbst.

Eine gedruckte Version der AGB und aller elektronisch übermittelten Mitteilungen kann in gerichtlichen oder administrativen Verfahren im Zusammenhang mit den AGB angefordert werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz in Bezug auf diese AGB in französischer Sprache verfasst sein muss.

Artikel 11 - Anwendbares Recht und Mediation

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Sofern nicht öffentlich-rechtliche Bestimmungen vorliegen, können alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Durchführung dieser AGB entstehen können, vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung der Beurteilung des Herausgebers der Website zur gütlichen Regelung vorgelegt werden.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Regelung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Verfahren nicht aussetzen. Sofern nicht öffentlich-rechtliche Bestimmungen vorliegen, müssen alle gerichtlichen Maßnahmen im Zusammenhang mit der Durchführung dieser AGB der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Beklagten unterliegen.

Verbrauchermediation

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbrauchergesetzbuches wird daran erinnert, dass "jeder Verbraucher das Recht hat, kostenlos einen Verbrauchermediator zur einvernehmlichen Beilegung von Streitigkeiten mit einem professionellen Anbieter in Anspruch zu nehmen. Zu diesem Zweck garantiert der Anbieter dem Verbraucher einen effektiven Zugang zu einem Verbrauchermediationsverfahren".

In diesem Zusammenhang bietet Websource seinen Verbraucher-Kunden im Falle von Streitigkeiten, die nicht auf freundliche Weise gelöst werden konnten, die Mediation eines Verbrauchermediators an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

  • in Erwartung seiner Ernennung
  • contact@devignymediation.fr
  • https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

Es wird darauf hingewiesen, dass die Mediation nicht verpflichtend ist, sondern nur vorgeschlagen wird, um Streitigkeiten ohne den Einsatz von Gerichten zu lösen..

Alle Rechte vorbehalten - 8. Juli 2021

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